FAQ

Kann ich meine Wunschgitarre vor Ort testen und abholen kommen?

Selbstverständlich besteht die Möglichkeit eine Gitarre bei ernsthaftem Interesse vor Ort zu testen und bei Gefallen direkt zu kaufen (ausschließlich Barzahlung vor Ort möglich). Da es sich jedoch nicht um ein Ladengeschäft handelt und auch nicht alle Gitarren stetig vor Ort sind, ist eine Besichtigung NUR nach vorheriger Absprache möglich und dann natürlich herzlich willkommen.

Pro Termin planen wir eine Dauer von maximal 45 Minuten ein, um mehrere Termine pro Tag planen zu können, ohne dass zwei Kunden zeitgleich Gitarren testen und somit eine unentspannte Atmosphäre entsteht. Wir bitten daher eindringlich um pünktliches Erscheinen zum vereinbarten Termin.

Wie sind eure Öffnungszeiten?

Flexibel :-), es gibt schlichtweg keine festen Öffnungszeiten (kein Ladengeschäft). Die Kontaktaufnahme via E-Mail oder Telefon ist am einfachsten und daraufhin kann man alles Weitere vereinbaren.

Was muss ich tun, wenn ich eine (oder mehrere) Gitarren kaufen möchte?

Bitte eine E-Mail an Info@MeisterEdeGuitars.com senden, mit Angaben um welches Instrument es sich genau handelt und gerne die bevorzugte Abwicklung/Zahlungsmodalität inkl. Rechnungs- und Lieferanschrift dazuschreiben. Basierend darauf wird die Rechnung erstellt und Kontakt aufgenommen, um das weitere Vorgehen wie z.B. den Abholtermin zu vereinbaren.

Wie kann ich bei Meister Ede Guitars bezahlen?

Die Bezahlung kann entweder bar bei Übergabe oder im Voraus via Banküberweisung getätigt werden. Kartenzahlung ist nicht möglich! Die jeweiligen Gitarre wird erst übergeben / versendet, nachdem sie vollständig bezahlt ist.

Wie lange dauert es, bis eine bestellte Gitarre ankommt?

Der Versand erfolgt so schnell wie möglich, nach Geldeingang auf unserem Konto. In der Regel wird der Versand während der generellen Abstimmung zum Kauf geklärt und ein voraussichtliches Versanddatum genannt in der Rechnung festgehalten. Die Laufzeiten sind natürlich von der jeweiligen Spedition und Versandstrecke abhängig.

Wir versenden überwiegend mit DHL -> Laufzeiten können selbst beim Express Service nicht garantiert werden.

Kann ich eine Gitarre reservieren, bis ich das Geld zusammen habe?

Ja, jedoch nur mit einer Anzahlung von 100,-€ und bis zu einer Dauer von 4 Wochen. Die Anzahlung verfällt, sofern der vollständige Kaufpreis nicht binnen der 4 Wochen-Frist entrichtet wurde. Es besteht natürlich die Möglichkeit der Inzahlungnahme, sofern es sich um ein hochwertiges Instrument handelt welches in unser Portfolio passt.

Kann ich alle gelisteten Gitarren miteinander vergleichen?

Gerne vereinbaren wir vorab eine Auswahl an in Frage kommenden Gitarren, welche dann zum vereinbarten Besichtigungstermin vor Ort zum Test bereitstehen. Die Gitarren sind überwiegend außerhalb gelagert. Es bedarf unbedingt einer klaren Abstimmung vorab, damit die Enttäuschung nicht groß ist, wenn die ein oder andere Gitarre von der Webseite nicht spontan vor Ort zur Verfügung steht.

Kann ich meine Gitarre in Zahlung geben?

Ja, wenn es sich um hochwertige Instrumente handelt, welche zu unserer Philosophie passen. Wir bitten zu berücksichtigen, dass wir hier Händler-EK-Preise anbieten können, um unseren Kostenapparat zu deckeln und um weiterhin das Geschäft betreiben zu können. Bitte erst nach Absprache entsprechende Fotos via E-Mail senden.

Ist ein Ankauf meiner Gitarre oder meiner Sammlung möglich?

Gerne, wenn es sich um hochwertige Instrumente handelt, welche zu unserer Philosophie passen. Bitte berücksichtige, dass wir hier gängige Händler-EK-Preise anbieten, um unseren Kostenapart zu deckeln und Euch weiterhin tolle Gitarren anbieten zu können :-)

Sind eure Preise verhandelbar?

Unsere Angebote sind sehr scharf kalkuliert um für unsere Kunden auf Anhieb attraktiv zu sein. Daher verstehen sich diese als Festpreise zzgl. Abholung oder Versand.

Kann ich den Kauf bei meiner Steuer absetzen?

Dies kann nur das eigene Steuerbüro mit Gewissheit sagen. In jedem Fall wird eine entsprechende Rechnung übermittelt, so dass alles nachweisbar vorliegt um den Kauf bei der Steuer anzugeben.

Enthalten die Rechnungen eine ausgewiesene MwSt.?

In der Regel ist keine Mehrwertsteuer enthalten, da es sich um gebrauchte Instrumente handelt. Hier kommt die Differenzbesteuerung gemäß §25a UStG zum Tragen. Gelegentlich gibt es auch Neuware. In diesem Fall wird in der Beschreibung darauf hingewiesen, sobald die Mehrwertsteuer ausgewiesen wird.

Kann ich eine Gitarre wieder zurückgeben, wenn sie mir nicht gefällt?

Bei Versandgeschäften sind wir als Online Gitarrenhandel, laut Fernabsatzgesetzt verpflichtet eine Rückgabefrist von 14 Tagen einzuräumen. Hierzu bitten wir um eine entsprechende Kontaktaufnahme via E-Mail an Info@MeisterEdeGuitars.com

Die Angabe von Gründen ist nicht erforderlich.

Damit sich die Retouren in Grenzen halten, ist es wichtig, dass wir uns vorher über die Erwartungshaltung an das jeweilige Instrument austauschen und somit sicherstellen, dass das Instrument generell das jeweils richtige ist, um Enttäuschungen und beidseitig aufwendige Retouren zu vermeiden.

Die Kosten für den Rückversand sowie die Kosten für den Versand zum Kunden, trägt der Käufer. Der Versand muss entsprechend dem Wert des Instrumentes versichert sein.

Sofern vereinbart wird, dass Meister Ede Guitars die Versandkosten zum Kunden übernimmt, werden diese im Falle einer Retoure vom Kaufpreis abgezogen und der Restbetrag dem Kunden zurückerstattet.

Wir bitte eindringlich, die Instrumente nicht nur aus Neugier oder für die jeweilige laufende Studioproduktion zu bestellen. Das wäre alleine schon für die Umwelt eine unnötige Belastung. Wir glauben an das Gute im Menschen, behalten uns jedoch vor, bestimmte, besonders wertvolle Instrumente, nicht für den Versand anzubieten. Daher bitte immer die Versandoption erfragen.

Wie handhabt ihr das Thema Datenschutz?

Ist eure Versandverpackung lizensiert?

Ja, wir nutzen ausschließlich Verpackungsmaterial, welches bereits lizensiert wurde wie z.B. die Original-Versandkartons der jeweiligen Gitarren-Hersteller